Política de Privacidade

Quem somos

A Ragazzo Imóveis (Rua Padre Adelino, 2074, 12º andar, Quarta Parada, CEP 03303-000, São Paulo/SP) é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD). Contato para assuntos de privacidade: [email protected].

Quais dados coletamos

• Dados que você informa nos formulários e na janela de contato do site: nome, e-mail, telefone e as respostas de qualificação (interesse em comprar, vender ou outro assunto, tipo de imóvel, bairro ou região, faixa de valor, forma de pagamento, prazo e mensagem). O contato por WhatsApp também envia a você o número e o nome que o seu aplicativo informa.
• Dados de navegação, se você aceitar os cookies: páginas visitadas, imóveis vistos, identificadores de navegador e de anúncio (cookies da Meta e do Google) e informações técnicas do dispositivo.
• Origem do acesso: parâmetros de campanha (UTM) e a página em que você estava, para sabermos qual anúncio ou link trouxe o contato.

Para que usamos

• Responder ao seu contato e atender o seu interesse em comprar, vender ou conhecer imóveis (base legal: consentimento e procedimentos preliminares a um contrato).
• Registrar o atendimento no nosso sistema de gestão de clientes (CRM), para não perder o histórico da conversa.
• Medir o resultado dos nossos anúncios e melhorá-los, somente com o seu aceite de cookies (base legal: consentimento).
• Proteger o site contra uso indevido e cumprir obrigações legais.

Com quem compartilhamos

• Meta Platforms (Facebook e Instagram) e Google (Google Ads): recebem dados de navegação e de conversão, apenas depois do seu aceite de cookies, para medir e otimizar anúncios.
• Google Maps: o mapa incorporado nas páginas pode registrar o seu acesso ao ser carregado.
• Provedores de infraestrutura (hospedagem, segurança e rede de entrega, como a Cloudflare), que processam os dados em nosso nome.
• Corretores e parceiros envolvidos no atendimento do imóvel do seu interesse, quando necessário.

Não vendemos dados pessoais. Alguns desses provedores podem tratar dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD.

Cookies e anúncios

Ao abrir o site mostramos um aviso de cookies. Se você clicar em Recusar, o Pixel da Meta e a tag do Google Ads não são carregados e o site funciona normalmente. A sua escolha fica guardada no seu navegador e pode ser alterada limpando os dados do site nas configurações do navegador.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para o atendimento, para cumprir obrigações legais e para o exercício regular de direitos. Quando a finalidade termina, os dados são eliminados ou anonimizados, e você pode pedir a eliminação antes disso.

Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento. Escreva para [email protected]. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo desta página.